Help Desk Service

SCHAEFER KALK setzt WinLIMS® für die Qualitätskontrolle seit über 6 Jahren ein, inzwischen international an mehreren Standorten. Bereits in der Einführungsphase waren wir begeistert davon, wie schnell und professionell das QSI-Team unsere Anforderungen verstanden und umgesetzt hat. Über den gesamten Zeitraum unserer Zusammenarbeit ist der Support durch die QSI-Experten schnell, direkt, persönlich und lösungsorientiert. WinLIMS® ist vielseitig konfigurierbar, für den Benutzer einfach zu bedienen und durch Schnittstellen mit einer Vielzahl an Laborgeräten und anderen Applikationen unserer IT-Landschaft vernetzt. Mit WinLIMS® sehen wir uns den sich ständig veränderten Labor-Aufgaben bestens gewachsen!

Udo Oestreich, Leiter Qualitätskontrolle, SCHAEFER KALK GmbH & Co.KG

Mit WinLIMS® dokumentieren wir unsere Laboruntersuchungen zuverlässig und GxP-konform: Zum Einen wird auch seitens QSI auf die Aufrechterhaltung des validierten Zustands geachtet, zum Anderen zeichnet sich WinLIMS® durch einen stabilen Betrieb aus. Die Schnittstelle zu unserem SAP S/4 HANA konnte von QSI flexibel eingerichtet und zügig bereitgestellt werden. Die Zusammenarbeit mit QSI erfolgte stets kooperativ und auf Augenhöhe. Dabei hatten unsere Ansprechpartner auch kurzfristig ein offenes Ohr für Fragen und Anliegen.

Dr. Karsten Brandenbusch, Leiter der Qualitätskontrolle bei Hevert-Arzneimittel

Seit über 20 Jahren arbeiten wir in den Bereichen Radiochemie und Umweltanalytik erfolgreich mit WinLIMS® der Fa. QSI. Die WinLIMS®-Systeme wurden auf unsere Prozessabläufe individuell konfiguriert, an geänderte Strukturen (Zusammenschluss von Laboren aus verschiedenen Ämtern) angepasst und unterliegen einer regelmäßigen Überarbeitung an neue Anforderungen (z.B. mobiles Arbeiten).

Projektleiter Markus Zips, Bayerisches Landesamt für Umwelt

Nach der Umstellung von einem anderen System war ich von der Konfigurierbarkeit der WinLIMS®-Software und der Unterstützung durch die QSI-Mitarbeiter beeindruckt.

Jim Gerry, Castrol Lubricants

Special Pathogens Laboratory verwendet seit über 8 Jahren WinLIMS® von Quality Systems International. Die Flexibilität des Systems und der bereitgestellte Support ermöglichen es uns, mit den sich ständig ändernden Kunden- und Betriebsanforderungen Schritt zu halten. Es ist ein zuverlässiges System, das einfach zu bedienen und zu verstehen ist. Eine solide Grundlage für ein wachsendes Labor.

Brian Verdi, Special Pathogens Laboratory, a Pace® Laboratory

WinLIMS® eignet sich hervorragend zur Verwaltung vieler Laboraufgaben. Ich verwalte mehrere Unternehmen auf der ganzen Welt innerhalb meiner Organisation und die Multi-Site-Funktion von WinLIMS® funktioniert hervorragend. Vom Eingang der Proben über die Verwaltung von Testmethoden, die Eingabe von Ergebnissen bis hin zur Generierung von COAs funktioniert alles wie erwartet. Die Benutzeroberfläche ist für den Routinebenutzer, den Power-User und die Administratoren sehr einfach zu erlernen. Ich verwende die Rollenfunktion in meiner gesamten Organisation und es ist eine großartige Möglichkeit, Benutzer abhängig von ihrer Rolle innerhalb der Organisation auf bestimmte Funktionen zu beschränken. Ein Pluspunkt ist die Instrumentenschnittstelle: Sie überträgt Prüfergebnisdaten von unseren Prüfgeräten in WinLIMS®. Die Datenbank ist sehr gut gestaltet und mit unserem ERP-System verbunden. Nicht zuletzt hat QSI großartige und sachkundige Mitarbeiter, die immer bereit sind zu helfen.

Arturo Espejo, Quality Systems Analyst, MacDermid Alpha

WinLIMS® erlaubt uns im täglichen Laborbetrieb ein Höchstmaß an Effizienz. Die Einbindung unterschiedlicher Analysengeräte und der direkte Import von Analysenwerten mittels Zuordnung zu LIMS-Probennummern machen das papierlose Labor zur Realität. Ein großer Mehrwert ist auch die Möglichkeit zur automatisierten Initialisierung von Gerätekalibrierungen und deren Auswertung.
Es ist vor allem auch die große Flexibilität bei der Gestaltung der Eingabemasken, Schnittstellen und Vorgabedokumenten wie Analysenzertifikaten, die das Produkt auszeichnet.
Nicht zu vergessen der vorbildliche Support und die kurzen Reaktionszeiten, welche es uns in der Vergangenheit ermöglichten, rasch auf veränderte Marktanforderungen zu reagieren.

Patrick von Arx, Head of Quality Control, PanGas AG

Mit Abstand das beste Team, mit dem wir je zusammengearbeitet haben. Sie haben wirklich verstanden, was unsere Bedürfnisse waren und genau so umgesetzt. QSI kann ich sehr empfehlen. Sie werden einfach kein besseres Team finden!

Rhodia