Help Desk Service

Mit dem WinLIMS® Help Desk Service stehen Ihnen QSI-Experten für folgende Dienstleistungen zur Verfügung: Systemkonfigurationsänderungen, laufende Schulungen, Anpassungen, standortspezifische Dokumentation, Unterstützung bei der Datenbank- und Netzwerkverwaltung usw. Dieser Service ist flexibel, bequem und kosteneffizient, da Sie diese Services jederzeit und themenbezogen buchen können.

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WinLIMS®-Experten auf Abruf

Systembezogene Arbeiten, die nicht im Software-Update- und Supportvertrag enthalten sind, werden über den WinLIMS® Help Desk Service abgedeckt. QSI-Experten stehen Ihnen zu folgenden Themen zur Verfügung:

  • Training oder die Beantwortung von „How To“-Fragen
  • Dokumentation
  • Konfiguration von Berichtsvorlagen
  • Systemkonfiguration
  • Tests
  • Netzwerk- und Datenbankverwaltung
  • Online-Meetings zur Softwarekonfiguration und -erweiterung
  • Schnittstellenkonfiguration
  • Alle anderen Arbeiten, die nicht vom Standard-Supportvertrag abgedeckt sind
Technician analyzing data from LIMS software
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Kontinuierliche Systemanpassungen und -erweiterungen

Die Anforderungen von Unternehmen und Organisationen ändern sich permanent. Die Anpassungsfähigkeit der LIMS-Software ist in der heutigen wettbewerbsorientierten Welt von entscheidender Bedeutung. Mit dem WinLIMS® Help Desk Service wird Ihnen ein erfahrener Projektmanager zur Verfügung gestellt, der Ihr WinLIMS® im Detail kennt und mit Ihnen das System konfiguriert, z.B. in Online-Meetings.

Kontinuierliches Training

WinLIMS® ist ein umfangreiches Labor-Informations- und Management-System (LIMS). Der WinLIMS® Help Desk Service bietet die kontinuierliche Weiterbildung in Form von Online-Schulungen mit unbegrenzter Teilnehmerzahl an. Schulungen können zu Themen wie Berichtsdesign, Maskendesign, Datenbankverwaltung, Schnittstellenkonfiguration usw. durchgeführt werden.

Technician analyzing data from LIMS software
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Several lab technicians

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