Die Systembetreuung erfolgt durch Ihren QSI-Projektleiter per Hotline, E-Mail, Screensharing, Online-Meeting und auch vor Ort.
Systembetreuung
Personalisierte Systembetreuung
Nord- und Südamerika, Asien, Australien
E-Mail: support@qsius.com
Tel.: +1-201-251-2101
Europa, Naher Osten, Afrika
E-Mail: support@qsi.de
Tel.: +49-6074-7298660
QSI Customer Issue Manager
Zur Systembetreuung gehört das QSI-Ticketsystem. QSI stellt jedem Kunden seine eigene sichere Support-Website zur Verfügung. Der Zugriff kann von einem beliebigen Gerät erfolgen.
QSI Webinare
Zur Systembetreuung gehören regelmäßige Schulungen für WinLIMS®-Anwender, -Key User und -Administratoren. Bitte informieren Sie sich über die aktuellen Termine.
Systembetreuung erfolgt nur durch QSI
Die WinLIMS® Systembetreuung wird immer von QSI-Mitarbeitern geleistet. Der Support wird zu keinem Zeitpunkt an Dritte ausgelagert, so dass Sie ein hohes Maß an Fachwissen und Einarbeitung in Ihrer Konfiguration erwarten können. Darüber hinaus umfasst die WinLIMS® Systembetreuung kontinuierliche Verbesserungen und Software-Upgrades, um sicherzustellen, dass Sie immer die modernste LIMS-Software verwenden.
